Политика возврата средств
Мы хотим, чтобы ваша новая обувь подошла идеально! Если же полученный товар не оправдал ожиданий или не подошел по размеру, вы имеете право вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения (в соответствии с правилами Кабинета Министров ЛР о дистанционном договоре).
Как оформить возврат?
Чтобы мы могли оперативно обработать ваш запрос, пожалуйста, оформите возврат в своем профиле клиента возле соответствующего заказа, указав:
- Причину возврата.
- Желаемое действие: возврат денег или обмен на другой размер/модель.
Куда и как отправить товар?
Расходы по обратной доставке товара покрывает покупатель. Пожалуйста, выберите наиболее удобный для вас пакомат:
- Omniva / Latvijas Pasts / Venipak / DPD / UNISEND: T/C Bērnu pasaule (Matīsa iela 25), Rīga, LV-1001
- Omniva: Avotu iela 17, Rīga, LV-1011
- Itella / SmartPost / DPD: K.Barona iela 46, Rīga, LV-1011
- Телефон получателя: +371 22339398
Важные условия
Чтобы мы могли принять товар обратно, пожалуйста, соблюдайте следующие пункты:
- Состояние: Товар не должен быть поврежден или иметь следы носки. Обувь можно примерять в помещении, но не носить на улице.
- Упаковка: Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке. Упаковка аксессуаров (носков, принадлежностей) не должна быть повреждена.
- Отправка: Пожалуйста, упакуйте оригинальную коробку в дополнительную защитную упаковку (например, в пленку или пакет), чтобы не повредить упаковку товара при транспортировке.
Возврат денег
После получения и проверки товара мы:
- Вернем деньги на указанный вами счет в течение 14 дней.
- Или, если вы выбрали обмен, выдадим купон или отправим новый размер.
Спасибо, что покупаете у нас!